בתום שנה שלמה: חברת שטראוס פיצתה את הצרכנים החרדים

חברת שטראוס אספה לפני כשנה וחצי עשרות ממוצריה מן המדפים, לאחר שהכריזה על ריקול בעקבות חשש מסלמונלה שעלה בבדיקה של משרד הבריאות.  

מפעלי החברה נסגרו בהנחיית משרד הבריאות והחברה הבטיחה פיצויים לכלל הלקוחות שנפגעו ונאלצו לזרוק מוצרים. אלא שחברת שטראוס אפשרה קבלת פיצוי והחזר עבור המוצרים רק באמצעות יישומון שטראוס, דבר שפגע משמעותית בחתך האוכלוסיה החרדית, שאין לה נגישות לפלאפון חכם והורדת היישומון. 

 על אף שחלפה מעל שנה, צרכנים חרדים רבים נותרו ללא מענה ולא קיבלו שום פיצוי. לאחר פנייה אל החברה, העניקה כעת חברת שטראוס פיצוי ללקוחות והבהירה כי העיכוב בתשלום נוצר בשל תקלה.  

מטעם חברת שטראוס נמסר: "בתגובה לעניין פיצוי. שטראוס מאפשרת לקבל את הפיצוי דרך אפליקציית שטראוס+, כך שהפיצוי מתקבל בצורה מידית ופשוטה. יחד עם זאת ובמקרים חריגים, נשלחים תווי קנייה בדואר".