למרות ההתנגדות: בית המשפט אישר את התביעה הייצוגית נגד תנובה

בית משפט השלום בבת ים אישר לאחרונה תביעה ייצוגית כנגד חברת תנובה, המואשמת כי "כיווצה" את כמות החלב בחלק משקיות החלב של 1 ליטר. חברת תנובה מצידה, טוענת כי מדובר בתקלה נקודתית שאינה מכוונת.  

הבקשה לתביעה ייצוגית הוגשה בשנת 2018 באמצעות עו”ד אביחי נ. ורדי ועו”ד שלמה בן חיים, לאחר שאישה שרכשה שקית חלב של תנובה, חשה כי משקל השקית קל יחסית והחליטה לשקול אותה במשקל שהיה במרכול. 

תוצאות השקילה הורו על משקל של 800 גרם בלבד במקום ליטר כפי שמצוין על גבי השקית, כאשר שקיות חלב של חברות מתחרות במרכול שקלו למעלה מ- 1 ק"ג.  

התובעת התקשרה אל מוקד שירות הלקוחות של תנובה, ולאחר שהוחלט לאסוף מידיה את השקית לבדיקה, עודכנה האישה כי אכן השקית הכילה פחות מליטר חלב. אך זה לא מסתכם בכך, בפעם הבאה שביקרה האישה במרכול היא שקלה שוב שתי שקיות חלב של תנובה שרצתה לרכוש, והתברר לה בשנית כי שתי השקיות הכילו פחות מליטר חלב - 735 גרם ו- 815 גרם.  

לאחר פנייה נוספת של התובעת לחברת תנובה, נשלח אליה מכתב התנצלות שכלל שובר זיכוי, אך שום הסבר ראוי לתופעה המקוממת. מבחינת החברה, שני המקרים היו תוצאה של תקלה נקודתית. בחברה טענו כי באותם חודשים התקבלו כ- 46 תלונות בלבד, מתוך ייצור נרחב שכלל למעלה מעשר מיליון שקיות חלב. החברה בדקה כ-23 מתוך התלונות ומצאה בכעשר מהן נזילה דקה, וב- 13 שקיות חלב נמצא חוסר.  

בתנובה ביקשו לדחות את הדרישה לאישור התביעה הייצוגית, תוך התעקשות כי מדובר בתקלה נקודתית בלבד. למרות זאת הוחלט על ידי השופט אודי הקר לאשר את התביעה הייצוגית כנגד תנובה, המתנהלת בימי אלו, תוך דרישה מהחברה להגיש עד חודש יולי כתב הגנה.