דאגה בלב איש ישיחנה: כך תהפכו ל'פסיכולוגים' טובים

1. הקשבה אמפתית לפני מתן העצה
הרבה פעמים, אנשים פשוט צריכים מישהו שיקשיב להם. הקשבה פעילה נותנת להם להרגיש שמבינים את הצרכים והתחושות שלהם, וזה מאפשר לך לתת עצה שמתאימה למצב שלהם. שאל שאלות פתוחות (כמו "מה דעתך על המצב?" או "איך זה משפיע עליך?") יכול לעזור להבין לעומק לפני מתן עצה.

2. התאמת העצה לאדם ולנסיבות
  חשוב להבין שאין עצה שמתאימה לכולם, גם אם היא הייתה יעילה עבורך או עבור אחרים. חשוב לקחת בחשבון את האופי של האדם, הצרכים שלו, והמצב הספציפי שבו הוא נמצא. במקום להמליץ על פתרון גורף, אפשר לשתף בידע מניסיונך האישי ("מה שעבד לי זה...") ולהשאיר לו מקום לבחור את הדרך הנכונה עבורו.

3. שמירה על גישה חיובית ותומכת
   כשנותנים עצה, נסה להדגיש את האפשרויות ולא את הבעיות. שימוש בשפה חיובית ובגישה אופטימית יעזור לאדם לראות את ההזדמנויות ולא רק את האתגרים. חשוב גם לעודד אותו ולשדר אמונה בכך שהוא מסוגל להתמודד עם המצב.