חובשים ופראמדיקים של מד"א שהוזעקו למקום העניקו טיפול רפואי ראשוני למטפל הפצוע. לאחר מכן הוא פונה לבית החולים הדסה עין כרם במצב בינוני, בהכרה מלאה, כשהוא סובל מסימני נשיכה בגופו. הנהלת גן החיות פתחה בבדיקה של נסיבות האירוע.