שילמה להומלס על ארוחתו, ו'חטפה' מהבוס שלה 

לא בכל יום נתקלים בסיפור כמו של סוואנה בייקר - עובדת בסניף של רשת 'סאבוויי' לממכר מזון, בארצות הברית. סוואנה ראתה הומלס שנגע ללבה, שלא יכל להרשות לעצמו לרכוש מזון. היא חשה אמפתיה כלפי הלקוח, והחליטה לשלם עבור הארוחה שלו מכיסה הפרטי - מעשה שתועד על ידי אחד הלקוחות שצפה בה, והועלה לרשתות החברתיות. 

המעשה שלה הצליח לרגש עשרות אלפים בעולם והפך לויראלי, אולם מי שזה דווקא הצליח להכעיס אותו היה הבוס שלה. "המנהל שלי זעם על כך שהחלטתי לשלם מהכיס שלי עבור הלקוח, ואמר שהמעשה הזה מפר את נהלי החברה ושאם אעשה אותו שוב, אני עלולה לאבד את מקום עבודתי".

סוואנה, שנפגעה עמוקות מתגובת המנהל, החליטה להקדים תרופה למכה, ולהתפטר. אך היא לא הסתפקה בכך. אחרי שעזבה את מקום עבודתה פרסמה פוסט בעמוד הפייסבוק הרשמי של רשת סאבוויי, ובו סיפרה את פרטי המקרה שלה. "בסך הכל ניסיתי לעזור לאדם שזקוק לזה. אני לא מתחרטת על מה שעשיתי, גם אם זה עלה לי בעבודה שלי".

כצפוי, הפוסט עורר סערה גדולה בארה"ב והפך לויראלי. תוך זמן קצר היא קיבלה עשרות אלפי תגובות ושיתופים. כתוצאה מכך נוצר לחץ ציבורי על רשת סאבוויי, והיא מצדה פרסמה פוסט תגובה שבו נאמר כי החברה "בודקת את האירוע המדובר, ותבחן מחדש את נהלי החברה כדי לוודא שכל לקוחותינו מקבלים יחס הוגן".